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小举动大感动 站务员收到乘客感谢信

发布时间: 2019-10-08? 来源:本站原创 作者:admin

  9月18日下午14:00左右,胶州汽车总站站务处收到一封乘客送来的亲笔感谢信,信中李先生对值班站长乔宏“急乘客之所急,想乘客之所想”的贴心服务表示感谢。

  据当事人先生信中所述,9月15日中秋节假期最后一天,自己在胶州汽车总站乘坐了胶州至城阳的客车,但当李先生晚上回到单位时却发现自己的身份证不见了。因为李先生的证件原籍在外地,补办起来肯定非常麻烦。又因为自己经常出差,身份证一旦缺失,会给自己生活和工作带来诸多不便。

  次日,李先生试着拨打了胶州汽车总站站务处电话,值班站长乔宏听说了李先生的情况,一边安慰李先生,一边根据李先生提供的票号查询到李先生当日所乘车辆,乔宏积极联系了当班驾驶员。又据李先生回忆当时乘车时所坐位置,最后终于在两个座位缝隙中间找到了李先生遗失的证件。但是由于李先生工作原因,无法亲自到车站来领取,乔宏怕担误李先生使用,便把身份证通过城阳班次邮寄了过去,并把车号、发车时间及驾驶员联系电话告诉了李先生,以便李先生到站领取。

  李先生说,收到身份证后由于工作原因无法当面致谢,只能通过亲手写封感谢信的方式来表达自己的感激之情。工作人员乔宏表示,收到这封感谢信,她也感到很意外,觉得只不过做了自己应做的工作,却收获了这份意外的感动。这封感谢信不仅是对她工作的肯定,更是对今后工作的一种鞭策。我的诸天十二界最新章节。(通讯员:侯桂荣)

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